본 약관은 Grandma’s House HARU 웹사이트를 통해 이루어진 모든 예약에 적용됩니다.
예약 전에 반드시 내용을 확인해 주세요.
환불 안내
다음과 같은 불가항력적인 사유로 여행이 어려운 경우:
・자연재해 (태풍, 지진 등)
・항공편 결항
・정부의 여행 제한 조치
원래 체크인 날짜로부터 6개월 이내에 일정 변경을 요청하실 수 있습니다.
일정 변경을 위해서는 관련 증빙 서류를 제출해 주셔야 합니다.
일정 변경 안내
다음과 같은 불가항력적인 사유로 여행이 어려운 경우:
・자연재해 (태풍, 지진 등)
・항공편 결항
・정부의 여행 제한 조치
원래 체크인 날짜로부터 6개월 이내에 일정 변경을 요청하실 수 있습니다.
일정 변경을 위해서는 관련 증빙 서류를 제출해 주셔야 합니다.
불가항력 안내
자연재해나 항공편 결항 등 불가항력적인 상황의 경우 환불은 제공되지 않습니다.
대신 예약 금액은 6개월 이내에 다음 숙박 시 사용하실 수 있도록 보관됩니다.
또한 이러한 사유로 숙박 기간이 단축된 경우, 사용하지 않은 금액도 동일하게 다음 숙박 시 이용하실 수 있습니다.
불가항력에 해당하지 않는 경우
다음의 경우에는 취소, 환불 또는 일정 변경이 적용되지 않습니다.
・개인적인 사정으로 인한 지연 또는 항공편 미탑승
・비자 또는 입국 허가 관련 문제
・경미한 질병 또는 긴급하지 않은 의료 사유
・날씨 조건 (비, 안개, 더위 등)
・숙박 인원 감소
・환율 변동
・개인적인 일정 변경
특별한 상황 안내
대규모 자연재해나 특별한 사유로 인해 객관적으로 여행이 불가능한 경우 (예: 주택의 심각한 피해, 입원, 가족의 사망 등), 환불 요청은 개별적으로 검토될 수 있습니다.
가능한 한 도움을 드리고자 노력하겠지만, Grandma’s House HARU는 통제할 수 없는 상황에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
Grandma’s House HARU에서 뵙기를 기대하고 있습니다.